Termos de Serviço

1. Quem oferece o GaraG e o que ele faz

O GaraG é oferecido por Gustavo Cichocki Magalhaes, com contato em gustavomaga97@gmail.com. Estes termos regem o uso da plataforma e complementam as condições específicas de uma contratação, quando houver.

O sistema reúne cadastros de clientes e veículos, ordens de serviço, diagnóstico e fotos, catálogo e preços, agenda de execução, pátio, gestão financeira, importação e exportação. Também disponibiliza um assistente e integrações, conforme a configuração e a disponibilidade de cada recurso.

O produto está em validação e evolução. Recursos anunciados como previstos, em desenvolvimento, em prévia ou dependentes de configuração não devem ser entendidos como já disponíveis em sua integralidade.

2. Conta, oficina e permissões

O acesso utiliza conta Google ou e-mail e senha por meio do Firebase Authentication. Informe dados verdadeiros, mantenha seus meios de acesso protegidos e comunique suspeitas de uso indevido. O uso por uma empresa exige autorização de quem a representa; contas devem ser usadas por pessoas capazes ou devidamente autorizadas nos termos da legislação.

Cada pessoa da equipe deve utilizar sua própria conta. O administrador da oficina define convites e papéis e deve manter essas permissões atualizadas, especialmente após desligamentos. O perfil financeiro não administra novos logins; o funcionário tem acesso operacional às OS conforme suas atribuições e não recebe acesso aos valores financeiros restritos.

O cadastro na plataforma não autoriza acesso a dados de outras oficinas. Não tente contornar controles de acesso, usar credenciais de terceiros ou extrair informações sem autorização.

3. Dados e responsabilidade da oficina

A oficina deve ter autorização ou outro fundamento válido para cadastrar, importar e utilizar dados de clientes, equipe e veículos. Confira a correlação entre cliente e placa, a legitimidade dos arquivos importados e a exatidão dos registros. Evite dados excessivos ou informações sensíveis sem necessidade.

Os dados e conteúdos da oficina continuam sob sua titularidade ou de seus respectivos titulares. O GaraG recebe a autorização necessária para armazená-los e processá-los na prestação do serviço, nos limites descritos na Política de Privacidade.

Ordens importadas de um sistema anterior são registros históricos identificados como tal. Sugestões de mapeamento, vínculos e consultas de placas precisam de conferência antes de sua utilização. Cadastros incompletos devem ser complementados para os atendimentos que exigirem essas informações.

A oficina responde pela prestação dos serviços automotivos, aprovação de orçamentos com seus clientes, avaliação técnica, segurança do veículo, peças, preços, prazos e obrigações contábeis e fiscais. O GaraG fornece ferramentas de gestão e não substitui profissional habilitado ou orientação especializada.

4. Assistente e comandos por voz

O assistente pode interpretar mensagens, transcrever áudio, abrir telas, preparar campos e auxiliar tarefas no sistema. Para abrir uma nova OS, deve apresentar os dados relevantes e solicitar confirmação explícita antes da conclusão. Revise esse resumo e os campos, inclusive placa, cliente, serviços, valores e previsão de entrega quando aplicáveis, e corrija erros antes de confirmar.

Transcrições e respostas de IA podem conter erros, omitir informações ou interpretar um pedido de forma inadequada. Não considere uma resposta de conversa como prova de que uma ação foi concluída: confira o registro e o retorno do sistema. O assistente não substitui diagnóstico mecânico e não deve ser usado como única base para decisões de segurança, financeiras ou fiscais.

A captura de áudio depende de ativação pelo usuário e da permissão do navegador. A transcrição pode alternar entre tempo real e envio de gravação conforme a disponibilidade dos provedores. Você pode interromper o microfone e usar texto ou preenchimento manual.

Pedidos, contexto e amostras de importação podem ser processados por provedores externos de IA. Os detalhes estão na Política de Privacidade. Os mesmos limites de acesso da conta se aplicam às ações do assistente.

5. Integrações e dependências externas

• Google/Firebase: o acesso depende da disponibilidade e das regras do provedor. O GaraG não solicita sua senha Google nem acesso ao conteúdo do Gmail, Drive, Contatos ou Agenda para autenticar.
• Consulta de placas: os dados técnicos vêm de fornecedor externo e podem estar incompletos ou desatualizados. Confirme a versão, motorização e demais características no veículo ou em documentação confiável. Consultas podem estar sujeitas a limites e às condições do plano informado.
• WhatsApp da equipe: a conexão por QR Code usa WAHA e é uma integração não oficial. Pode sofrer interrupções, mudanças ou restrições do WhatsApp. Conecte apenas número que você esteja autorizado a administrar, avalie as regras do WhatsApp e utilize a função para a equipe confirmada, sem spam ou contato indevido. Desconectar não apaga automaticamente o histórico já registrado.
• Emissão fiscal: a integração prevista com Focus NFe depende de ativação, contratação e configuração, credenciais, habilitações e homologação aplicáveis. A oficina deve conferir destinatário, itens, tributos e demais dados antes de emitir. O resultado de uma emissão deve ser confirmado pelo retorno autorizado do serviço fiscal.

Não há garantia de funcionamento ininterrupto de serviços de terceiros. Quando uma integração falhar, verifique seu estado antes de repetir uma ação para evitar duplicidade.

6. Planos e contratação

Valores, período, recursos incluídos, limites e condições de cobrança devem ser apresentados na oferta aceita pela oficina. A simples visita ao site, criação de conta ou entrada com Google não autoriza cobrança de uma assinatura.

A contratação está em ambiente de testes Asaas Sandbox, sem movimentação de dinheiro real. Use dados fictícios de empresa e cartão. O login ou a criação de conta não libera o sistema: o acesso de teste depende de pagamento simulado confirmado e de período pago válido para a oficina, incluindo sua equipe. O mensal é recorrente; o anual é uma compra parcelada de 12 meses e não se renova automaticamente. Encerrar o plano de teste bloqueia o acesso sem apagar os registros da oficina. As condições de cobrança real serão apresentadas antes de uma futura ativação de produção.

Condições comerciais não afastam direitos obrigatórios de informação, cancelamento, arrependimento e reembolso quando legalmente aplicáveis.

7. Uso permitido e propriedade do produto

Use o GaraG para atividades lícitas de gestão da oficina. Não envie conteúdo ilegal ou malicioso, não tente interferir na segurança ou disponibilidade, não burle limites e não use o serviço para fraude, vigilância indevida ou acesso não autorizado a dados pessoais.

A marca, o código, os elementos visuais e os materiais próprios do GaraG pertencem ao responsável ou a seus licenciantes. O acesso concede direito de uso do serviço nas condições aplicáveis; não transfere a propriedade do software. Essa regra não altera direitos sobre dados da oficina, conteúdos de terceiros ou componentes com licenças próprias.

8. Disponibilidade, suporte e alterações

O GaraG pode passar por manutenção, correções e atualizações. Não há compromisso de disponibilidade ou prazo de atendimento específico sem acordo expresso. O suporte recebe dúvidas e relatos pelo e-mail informado nestes termos.

Buscaremos comunicar mudanças relevantes nos recursos ou nas condições de uso pelos canais disponíveis. A versão e a data destes termos serão mantidas nesta página. Alterações não eliminam direitos já constituídos nem autorizações específicas necessárias para novos tratamentos ou cobranças.

A responsabilidade de cada parte será apurada conforme sua atuação e a legislação aplicável. Estes termos não excluem responsabilidade por conduta própria nem direitos que não possam ser afastados por contrato.

9. Suspensão, encerramento e saída de dados

Você pode solicitar encerramento de conta ou da utilização pela oficina pelo canal de suporte. A conta de um membro e o espaço da oficina são distintos: a saída de um funcionário não elimina os registros do negócio nem substitui a gestão de permissões pelo administrador.

O acesso pode ser limitado para conter incidente de segurança, uso ilícito ou violação relevante destes termos, de forma proporcional à situação e com esclarecimento pelo suporte quando possível. Havendo contratação paga, seus direitos e as condições de cancelamento aplicáveis serão observados.

Os recursos de exportação permitem retirar dados das categorias disponíveis. Se precisar de outros registros ou de exclusão, contate o suporte. O tratamento do histórico, cópias de segurança e dados sujeitos a obrigação de guarda segue a Política de Privacidade; não presuma que excluir um login elimina todos os dados operacionais.

10. Legislação e contato

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo as regras de proteção de dados e de defesa do consumidor quando incidentes. Divergências podem ser encaminhadas ao suporte para tentativa de solução, sem impedir acesso às autoridades e ao Poder Judiciário competente.

Leia também a Política de Privacidade.